北京鲜花配送的常见问题有哪些?
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订单错误:
- 订单信息错误输入。
- 地址错误输入。
- 联系方式错误输入。
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订单失效:
- 订单未支付或支付失败。
- 订单配送地址不可用。
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商品缺货:
- 购买商品库存不足。
- 运输过程中商品缺货。
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订单配送问题:
- 订单运输过程中出现问题,如运输公司缺货或商品损坏。
- 运输公司无法联系客户。
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价格问题:
- 订单价格错误输入。
- 运输公司无法提供优惠价格。
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客户服务问题:
- 联系客户服务人员遇到困难。
- 客户服务人员无法解决问题。
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物流跟踪问题:
- 订单跟踪信息错误或不可访问。
- 跟踪信息更新缓慢。
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售后服务:
- 购买商品无法售后。
- 售后服务人员无法解决问题。